700MHz利用推進協会によるテレビ受信対策

概要

携帯電話事業者が700MHz帯の周波数を用いた携帯電話サービスの運用を開始します。これに伴い、テレビ映像にノイズ等の障害が発生する恐れがあります。この影響を防止するための対策を、 株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社の4社が設立した「一般社団法人700MHz利用推進協会」が実施します。

対策工事にかかる費用は全て「一般社団法人700MHz利用推進協会」が負担し、テレビ視聴者に対する費用請求はありません。
訪問する工事作業者は、「テレビ受信障害対策員証」を携行しています。
 
テレビ受信障害対策員証


不審に思われた場合は提示を求め、コールセンター（電話番号：0120-700-012）へお問い合わせください。

チラシの配布について

受信障害が発生する恐れのある地区のお宅へ、下記のチラシが配布されます。
後日、作業員が直接訪問して作業内容を説明し、了承の上、無償で対策作業を行います。
作業員は、「テレビ受信障害対策員証」を携帯しています。



 
 
 
 
 
 
 
 
 


 

注意

ケーブルテレビや光ケーブルでご視聴している場合や、地デジ以外（BS/CS放送）のご視聴に影響は生じません。
700MHz帯利用とは別の原因と思われる症状については、コールセンターでは対応できません。

具体例

• テレビの電源が入らない、リモコンが動作しない
• 画像は正常に表示されるが音声のみ不具合がある
• B-CASカードのエラーメッセージが表示される