【重要なお知らせ】ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の寄附受付再開について

「ふるさとチョイス」運営会社の株式会社トラストバンクより外部専門家・専門機関の協力のもと、必要な安全対策とその検証を実施し、運用再開に向けた安全性を確認できたことから、下記サービスの寄附受付を再開するとの報告がありました。

注：「ふるさとチョイス」は、外部から個人情報などに対する不正アクセスを受け、10月19日（月曜日）より関連する一部ポータルサイトも含めご利用いただけない状況となっておりました。

サービスの再開について

2026年11月6日12時00分より
・「ふるさとチョイス」Web版

2026年11月9日15時00分より
・「ふるさとチョイス」アプリ版

以下サービスは再開時期未定です。
・チョイスPayアプリ
・マイページ内配送状況確認

寄附者の皆さまへのお願いとご案内

（1）パスワード再設定のお願い
　今回の不正アクセスを受け、安全を期すため、全会員様の現在のパスワードを無効化しております。会員の皆様には大変お手数をおかけいたしますが、ログインにあたり、新しいパスワードを設定いただきますようお願いいたします。
 
（2）不審な連絡へのご注意
　当社や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。

詳細・お問い合わせ先

詳細や最新情報につきましては、株式会社トラストバンクホームページよりご確認ください。

＜本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者様）＞
株式会社トラストバンク
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp