上下水道料金の支払い

支払いについて

上下水道料金は、2か月ごと（お客様のお住まいの地区により偶数月・奇数月が異なります）に検針し、使用水量に応じて料金を算定します。
料金は、「口座振替」または「納入通知書」で支払いができます。

支払方法の変更・口座変更を希望される方はこちらから手続きをしてください。

口座振替での支払い

振替日（検針月の翌月17日）に指定の預貯金口座から自動的に支払いができる方法です。
17日に振替不能の場合、同月の26日、翌月の17日に再振替をしますので、残高不足にならないようお願いします。
なお、振替日が金融機関の休業日に当たる場合は、翌営業日となります。

手続き方法・取扱金融機関

《手続き方法》
取扱金融機関の窓口または草加市上下水道部指定の口座振替依頼書で手続きをしてください。
なお、登録までに、1～2か月程度時間を要するため、登録完了までは納入通知書での支払いをお願いします。

《取扱金融機関（口座振替）》

銀行	みずほ　三菱UFJ　三井住友　りそな　埼玉りそな　武蔵野　きらぼし　東和　東日本
信用金庫	埼玉縣　青木　東京東　亀有　足立成和　城北　瀧野川
労働金庫	中央	農協（JA）	さいたま　越谷市	郵便局	ゆうちょ銀行　注

注）ゆうちょ銀行の場合は、次の情報を控え、直接郵便局の窓口で手続きをしてください。
　1　加入者名　「草加市水道事業企業出納員」
　2　口座番号　「00100－0－960309」
　3　使用者番号：納入通知書・検針票（使用水量等のお知らせ）等に記載されています。

納入通知書での支払い

納入通知書の裏面に記載のある支払い場所（コンビニ・スマホ決済アプリ等）で支払いをする方法です。
検針後に納入通知書を郵送しますので、納入期限内の支払いをお願いします。

納入通知書を紛失または破損で使用できない場合は、こちらから再発行の手続きをしてください。

手続き方法・支払い方法

《手続方法》
口座振替の手続きをされていない方は、自動的に納入通知書をお届けします。

《支払い方法》
1　eL-QR　（令和8年9月24日～）
　全国の地方税統一QRコード対応金融機関の本支店・スマホ決済アプリ・クレジットカード・インターネットバンキング等
　で支払いができます。詳細はこちら（eLお支払サイトに遷移します。）から確認してください。
　なお、クレジットカードでの支払いは納付額に応じて、システム利用料が発生します。
　注）取扱い上限金額はeLお支払サイトで確認してください。
<利用可能な金融機関・スマホ決済アプリ等>

eL-QR対応金融機関 （eLお支払サイト）	https://www.eltax.lta.go.jp/kyoutsuunouzei/kinyukikan/ginkou/
スマホ決済アプリ （eLお支払サイト）	https://www.payment.eltax.lta.go.jp/pbuser?id=payment_application
クレジット手数料試算 （「F-REGI公金支払い」サイト）	https://eltax.f-regi.com/fc/relay/payment/calculate

2　コンビニ
　支払いができるコンビニは、納入通知書の裏面を確認してください。
　注）取扱い上限金額は30万円です。

3　取扱金融機関（窓口）

銀行	りそな　埼玉りそな　武蔵野　きらぼし　東和
信用金庫	埼玉縣　青木　東京東　亀有　足立成和　城北　瀧野川
労働金庫	中央	農協（JA）	さいたま　越谷市	郵便局	ゆうちょ銀行

注）東日本銀行は、令和8年3月末日で窓口収納の取扱いを終了しました。

4　スマホ決済アプリ

【スマホ決済アプリの注意事項】
1　領収書は発行されません。支払い完了の通知メールや取引履歴等で確認してください。
2　領収書が必要な場合は、コンビニまたは金融機関等の窓口で支払いをしてください。
3　スマホ決済アプリの使用方法等はアプリ事業者へお問合せください。
4　納入通知書のバーコードが読み取れない場合やバーコードの記載がない場合は利用できません。
5　支払いに伴う手数料はかかりません。