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草加市

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水道事業ガイドラインに基づく業務指標

更新日:2022年11月15日

草加市上下水道部では、水道サービスのさらなる向上を目指して「水道事業ガイドライン」に基づく業務指標(PI:Performance Indicator)の算出結果を公表しています。

水道事業ガイドラインとは

水道事業ガイドラインは、平成17年1月に(社)日本水道協会が、全国の水道事業体を対象とし、水道事業の活動全般を共通の業務指標(PI)により分析・評価するための国内規格として制定されました。
その後、新水道ビジョン策定や水道関係法令の改正など、水道を取り巻く社会情勢等を反映し、平成28年3月に規格改正(JWWAQ100:2016)され、草加市上下水道部では、平成28年度決算値から新しい規格に基づき、業務指標を算出しています。

業務指標(PI)の構成

「安全で良質な水」、「安定した水の供給」、「健全な事業経営」の3つの目標を柱として、全119項目の業務指標と、9項目の主要背景情報(CI:Context Information)により構成されています。

A)安全で良質な水(17項目)

水道水の安全性をより一層高め、良質な水道水を供給する。

B)安定した水の供給(57項目)

いつでもどこでも安定的に水道水を供給する。

C)健全な事業経営(45項目)

健全かつ安定的な事業経営を継続する。

業務指標(PI)の公表と今後の活用

算出した業務指標を毎年公表することにより、本市水道事業の経営状況等について客観性や透明性を確保するとともに、よりわかりやすい情報を市民の皆さまに提供できるものと考えます。

今後は、同規模の他市水道事業体との比較、検証を行うことで問題点等を把握し、本市水道事業の中長期計画の策定等に活用することで、さらなる水道サービスの向上を図っていきます。

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このページに関する問い合わせ先

上下水道部水道総務課
住所:〒340-8555 草加市氷川町2118-5
管理係 電話番号:048-925-3132
ファクス番号:048-925-5046
経営係 電話番号:048-920-5677
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