漏水による水道料金の減額について

漏水の確認方法

前回の検針に比べて急に使用水量が増えたようなときは、漏水していることがあります。
このようなときは、次のように調べてください。

1. 　宅内側の蛇口を全部閉める
2. 　水道メーターのパイロットを見る

水を使用していないのにパイロットが回転している場合は、宅内側で漏水している疑いがあります。
修繕にあたっては、草加市水道事業指定給水装置工事事業者へ連絡してください。

修繕を含む給水装置工事は、市指定の工事事業者が行うものと条例で規定されています。

水道メーターや給水管の適切な管理をお願いします。

道路に埋められた配水管から分かれて、住宅や事務所などに引き込まれた給水管とこれに取り付けてある止水栓、水道メーター、蛇口などをまとめて給水装置と呼んでいます。

水道メーターを除く給水装置は、 お客様（所有者など）の利用形態や使用水量に合わせて、お客様のご負担で設置するため、お客様の財産となります。

そのため、給水装置の老朽化や破損により修繕を行ったときの費用は、お客様のご負担となります。

給水装置の経年劣化は漏水などの原因となります。給水装置の使用にあたっては、漏水や水道メーターの紛失などがないように、適切な管理・メンテナンスをお願いします。

漏水による減額について

漏水の原因が地下漏水で、草加市指定給水装置工事事業者が修繕を行ったときは、水道料金が減額となる場合があります。

修繕完了後に、関連ファイル内にある「水道使用水量更正申請書（兼給水装置修繕証明書）」により申請を行ってください。

減額は、前6か月の平均水量に基づき、修繕前後の2回分を限度とし、一定額を減額します。なお、水量によっては減額とならないことがあります。
また、修繕の費用は、お客様（所有者など）の負担となります。

減額のしくみについては、関連ファイル内にある「漏水による上下水道料金の減額について」をご確認ください。

 なお、トイレ器具の故障、タンク内ボールタップや水栓レバーの不具合などによる漏水は減額の対象外となります。