コンテンツにジャンプ メニューにジャンプ
草加市役所

トップページ > 暮らし・手続き > ごみ・環境 > 環境 > 700MHz利用推進協会によるテレビ受信対策

700MHz利用推進協会によるテレビ受信対策

更新日:2020年6月8日

概要

携帯電話事業者が700MHz帯の周波数を用いた携帯電話サービスの運用を開始します。これに伴い、テレビ映像にノイズ等の障害が発生する恐れがあります。この影響を防止するための対策を、 株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社の4社が設立した「一般社団法人700MHz利用推進協会」が実施します。

対策工事にかかる費用は全て「一般社団法人700MHz利用推進協会」が負担し、テレビ視聴者に対する費用請求はありません。
訪問する工事作業者は、「テレビ受信障害対策員証」を携行しています。
 
テレビ受信障害対策員証


不審に思われた場合は提示を求め、コールセンター(電話番号:0120-700-012)へお問い合わせください。

チラシの配布について

受信障害が発生する恐れのある地区のお宅へ、下記のチラシが配布されます。
後日、作業員が直接訪問して作業内容を説明し、了承の上、無償で対策作業を行います。
作業員は、「テレビ受信障害対策員証」を携帯しています。


テレビに影響が出る恐れがある地域のお住まいに配布されるチラシ
 
 
 
 
 
 
 
 
 


 

注意

ケーブルテレビや光ケーブルでご視聴している場合や、地デジ以外(BS/CS放送)のご視聴に影響は生じません。
700MHz帯利用とは別の原因と思われる症状については、コールセンターでは対応できません。

具体例

  • テレビの電源が入らない、リモコンが動作しない
  • 画像は正常に表示されるが音声のみ不具合がある
  • B-CASカードのエラーメッセージが表示される

このページに関する問い合わせ先

【700MHz(メガヘルツ)テレビ受信障害対策コールセンター】
電話番号:0120-700-012
受付時間:午前9時~午後10時(年中無休)

IP電話等で上記番号につながらない場合は、050-3786-0700(有料)におかけください。

このページに関するアンケート

情報は役に立ちましたか?
このページは探しやすかったですか?

このアンケートフォームは暗号化に対応していないため、個人情報等は入力しないでください。